آموزش مانیتورینگ

یکی از چالش‌های رایج شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ و متوسط، تامین نیروی انسانی مجرب و آشنا با مانیتورینگ جامع است. کارشناسان عملیات، زیرساخت یا شبکه ممکن است در حوزه تخصصی خود، با مفاهیم مانیتورینگ و شیوه آن آشنا باشند، اما بطور معمول هر کارشناس یا واحد عملیات، ابزاری مجزا درحوزه خود استفاده می‌نماید و در نتیجه مانیتورینگ در کل سازمان به صورت جزیره‌ای و پراکنده می‌باشد.

امروزه با دیجیتالی شدن بسیاری از خدمات که باید 7 در 24 در دسترس باشند، ضرورت مانیتورینگ سرویس‌ها یا سامانه‌های یک شرکت یا سازمان با همه زیرساخت فناوری اطلاعات آنها به صورت یکپارچه و جامع، انکار ناپذیر است. لذا کارشناس مانیتورینگ باید علاوه بر داشتن دانش اولیه از مبانی کامپیوتر، شبکه، نرم افزار، سخت افزار و مفاهیم عمومی مانیتورینگ، فناوری‌های رایج، تجهیزات و ابزارها در استک فناوری یک سازمان را در همه سطوح چون شبکه، سخت افزار، مجازی‌سازی، سیستم عامل، پایگاه های داده، وب سرور و بسیاری از فناوری‌های زیرساختی دیگر را بشناسد و اطلاع کافی از نحوه مانیتورینگ هر یک داشته باشد.

لازم الذکر است که ضرورتی ندارد یک کارشناس مانیتورینگ تخصص ویژه‌ای در حوزه‌هایی مانند برنامه نویسی، راهبری شبکه یا مدیریت دیتابیس و ... داشته باشد.

در عمل کارشناس مانیتورینگ باید بتواند به کمک ابزارها یا پلتفرم‌های ‌مانیتورینگ، علاوه بر مانیتورینگ مستقل همه فناوری‌های زیرساختی، یک سامانه یا سرویس را با همه فناوری‌های زیرساختی موثر در آن به صورت یکپارچه مانیتور نماید و در صورت بروز اختلال بتواند به کمک ابزارها یا پلتفرم‌های ‌مانیتورینگ سریعا از اختلال مطلع شده و جهت یافتن ریشه آن اختلال و اطلاع‌رسانی آن اقدام نماید.

شرکت‌ها و سازمان‌هایی که برای ارتقا بخش عملیات و پایش خود نیازمند به افراد آگاه و مسلط به امور مانیتورینگ جامع هستند، می توانند درخواست برگزاری این دوره را متناسب با استک فناوری سازمان خود داشته باشند. لازم‌الذکر است که محتوی و طول دوره آموزشی به استک فناوری سازمان و تعداد کارشناسان بستگی دارد و برای هر مشتری به طور مستقل تدوین می‌شود.