معرفی پلتفرم معین

تحول دیجیتال در بسیاری از سازمان‌ها، موسسات، بیمه‌ها، بانک‌ها، شرکت‌های خصوصی و دولتی با هدف بهبود خدمات، بهینه سازی فرآیندها، تسریع رویه ها، کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری کسب و کار، و تسهیل تعاملات کارمندان در حال وقوع است.

در همین راستا، تجهیزات سخت افزاری، ابزارهای نرم افزاری، خدمات الکترونیکی و به طور کلی محصولات حوزه فناوری اطلاعات از الزامات زیرساختی این تحول دیجیتال می باشند.

عملکرد مطلوب، دسترس‌پذیری و کارایی مناسب این تجهیزات، ابزارها و خدمات ارائه شده توسط آنها، در تحقق اهداف دیجیتالی شدن، بسیار حیاتی می‌باشند که این مهم اهمیت نظارت (مانیتورینگ) مستمر بر این تجهیزات، ابزارها و خدمات را دوچندان می کند، بطوری که می توان گفت یک سامانه مانیتورینگ عملیات از الزامات اولیه دیجیتالی شدن در دنیای امروز می باشد.

سامانه معین با هدف هوشمند سازی مانیتورینگ خدمات طراحی و تولید شده است و بدین منظور از ابتدا به دنبال ایجاد یکپارچگی در مانیتورینگ سطوح مختلف بوده است. ایجاد یکپارچگی در مانیتورینگ سطوح مختلف، داده های لازم برای مانیتورینگ هوشمند خدمات یک کسب و کار را فراهم می سازد.

در حال حاضر سامانه معین امکان تعریف یک سامانه یکپارچه بصورت گرافی که نودهای آن اشیای از سطوح مختلف هستند را فراهم می کند. این امکان راهکار مناسبی برای تعریف یک خدمت یا سامانه کسب و کاری است که متشکل از اشیایی از سطوح مختلف است که در عملیاتی شدن آن خدمت دخیل هستند. سامانه معین به کمک تعریف یک خدمت یا سامانه کسب و کاری در قالب سامانه یکپارچه، امکان کشف منشا خطا را محقق ساخته است.

هوشمندسازی یکی از گامهای مترقی در تحول دیجیتال است که در سامانه های مانیتورینگ هم از مباحث داغ روز می باشد.

مانیتورینگ عملیات با هدف بهبود کارایی و بهره وری خدمات یک کسب و کار انجام می شود که به طور کلی در سه سطح صورت می گیرد که گاه از ابزارها و سامانه‌های مانیتورینگ مختلفی برای پوشش این سطوح استفاده می شود. این سطوح عبارتند از: 

1. سطح زیرساخت‌های رایانش: برای راه‌اندازی هر سامانه یا خدمت الکترونیکی یک کسب و کار به یک یا چند میزبان و ارتباط آنها با هم و دسترسی به شبکه اینترانت یا اینترنت نیاز است که این زیرساخت‌ها توسط مراکز داده خصوصی و عمومی به کمک سرورهای فیزیکی، تجهیزات ذخیره‌سازی، تجهیزات شبکه و امنیت، ابزارهای مجازی‌ساز و نهایتاً سیستم‌عامل‌ها فراهم می‌شوند.
2. سطح زیرساخت‌های کاربرد: ابزارهای نرم افزاری و برنامه های کاربردی بسیاری مانند پایگاه های‌داده رابطه ای و غیر رابطه ای، سرورهای وب، سرورهای کاربردی، سیستم‌های صف، گذرگاه‌های تجمیع سرویس یا ESBها، ابزارهای ذخیره‌سازی و تحلیل داده‌های بزرگ و ... از پیش نیازهای راه اندازی یک سامانه یا خدمت الکترونیکی یک کسب و کار هستند که می بایست در میزبان‌های آن خدمت، نصب و راه اندازی شوند.
3. سطح کاربردهای کسب و کار: هر محصول نرم افزاری که در قالب یک یا چند سامانه یا خدمات الکترونیکی خاص یک کسب و کار تولید شود در این سطح قرار دارد. در این سطح به طور معمول به کمک API استاندارد Rest، JSON، پرسش از DB و ... اطلاعات کسب و کاری و عملیاتی اشیا استخراج می شود.

بدیهی است که هوشمند سازی در مانیتورینگ عملیات با هدف بهبود کارایی و بهره وری خدمات با توجه به وابستگی سطوح بالاتر به سطوح پایینتر نیازمند یکپارچگی مانیتورینگ در همه سطوح می باشد.