مانیتورینگ سفارشی

شرکت بهپایا با هدف پوشش صد درصدی مانیتورینگ همه فناوری‌های مشتریان خود، به طور مداوم پلتفرم معین را برای مانیتورینگ فناوری‌های رایج جدید توسعه می دهد. به همین منظور در قرارداد خود تضامین زیر را به مشتریان خود ارائه می‌دهد:

• تضمین پوشش همه فناوری‌های تعهد شده در مجوز نرم‌افزار: شرکت بهپایا تضمین می‌دهد که در طول دوره پشتیبانی، در محدوده مجوز خریداری شده، نسخ موجود فناوری‌های مشتریان را کامل و کارا پوشش دهد و در صورت لزوم بدون دریافت هزینه، محصول را برای این منظور توسعه و ارتقا دهد تا مشتری با خیال آسوده از محصول معین برای پوشش همه جنبه های مانیتورینگ خدمات و کسب‌وکار خود استفاده نماید.
• تضمین پوشش فناوری‌های تعهد نشده در مجوز نرم‌افزار: در طول دوره پشتیبانی، شرکت بهپایا متعهد می‌شود که علاوه بر تضمین پوشش همه فناوری‌های تعهد شده که در مجوز خریداری شده، نرم‌افزار موضوع قرارداد را برای فناوری‌های جدیدی که مشتری ممکن است در کسب‌وکار خود استفاده نماید و در محدوده مجوز خریداری شده نیست، با دریافت هزینه، توسعه و ارتقا دهد تا مشتری نگران عدم امکان پوشش محصول معین از هر فناوری که در آینده ممکن است استفاده نماید و از دست دادن یکپارچگی در مانیتورینگ نباشد.

 لذا این شرکت برای مشتریانی که تجهیزات و فناوری‌هایی دارند که در پلتفرم معین امکان مانیتورینگ آنها نیست و یا امکاناتی که مشتریان بطور خاص و سفارشی نیاز دارند، این امکان را فراهم نموده است تا در زمان عقد قرارداد فروش یا پشتیبانی و یا در قالب قرارداد مستقل، توسعه درخواستی خود را سفارش دهند. توسعه درخواستی توسط متخصصان بررسی و امکان‌سنجی می‌شود و زمان و هزینه تولید آن اعلام می‌گردد و در صورت توافق، توسعه انجام می شود.