در ادامه استقبال از پلتفرم معین، بانک ملت نیز به جمع مشتریان این پلتفرم پیوست. بر این اساس و طی توافق صورت گرفته بین بانک ملت و شرکت فناوری اطلاعات بهپایا، قراردادی جهت استفاده از پلتفرم مانیتورینگ معین در بانک ملت امضا شد. بر طبق این قرارداد که به امضای مدیران عامل دو طرف رسید، از پلتفرم معین جهت نظارت بر عملکرد سرویسهای غیر بانکی و ستادی این بانک استفاده خواهد شد. لازم به ذکر است که شرکت بهسازان ملت به عنوان بازوی بانکداری دیجیتال بانک ملت از مدت ها پیش پلتفرم معین را برای مانیتورینگ سرویسهای بانکی و زیرساختهای مرتبط به آنها مورد استفاده قرار داده است.
ابوالحسن شمسایی مدیر عامل شرکت بهپایا ضمن تشکر از اعتماد مدیران فناوری اطلاعات بانک ملت، ابراز امیدواری کرد تا پلتفرم معین بتواند در راستای حفظ و بهبود سرویسدهی به مشتریان محترم این بانک کمک کند. همچنین وی خاطر نشان کرد که استفاده از پلتفرم معین در بانک ملت در کنار بهسازان ملت بیانگر رضایت بالای مشتریان این سامانه است.